KORACI ZA POVRAT ROBE

1. Pripremite dokumente:

• Ispunite obrazac za povrat. Ako imate problem s ispisom, pišite svoju želju na otpremnici primljenoj uz proizvod.
• Email: [email protected](U emailu morate jasno napisati: Broj narudžbe; ime i prezime; kontakt telefon; naziv proizvoda; iznos i razlog za povrat, također i bankovni račun)
• Telefon: +385 1 77 57 217
• Navedite bankovni račun i imena vlasnika.
   

2. Provjerite stanje robe:

• Roba mora biti u NEOŠTEĆENOM komercijalnom izgledu.
• Nekorištena, čista, bez mirisa i s etiketom.
• Mora biti presavijena, pažljivo zapakirana i osigurana od oštećenja tijekom transporta.

3. Pažljivo zapakirajte robu:

Koristite odgovarajuću ambalažu kako biste izbjegli oštećenja tijekom transporta.
 

4. Pošaljite pošiljku:

• Koristite kurirsku tvrtku po svom izboru ili Poštu.
• Paket šaljete sa plaćenom dostavom.
• Pošiljku pošaljite na:

PICK&PACK d.o.o - sa naznakom: Ivet Shop InOut Trade

Grada Gospića 1a,

10000, Zagreb, Croatia

5. Očekujte obradu:

• Obrada vraćenih narudžbi traje do 2 radna dana od primitka. Pošiljke, primljene u petak obrađuju se prvog radnog dana.
• Primit ćete e-mail s informacijama nakon obrade.

POVRAT NARUDŽBE

1. Robu možete vratiti u roku od 14 dana od dana primitka prema čl.54 i sljedeće iz Zakona o zaštita potrošača (PPE).

2. Vi ste odgovorni za smanjenu vrijednost, uzrokovanu isprobavanjem proizvoda ako pokvarite komercijalni izgled.

3. Vraćena roba mora biti u istom stanju u kom je primljena.