OBRAZAC ZA REKLAMACIJU I ZAMJENU  PREUZMITE OVDJE>>

U slučaju da veličina naručene i primljene robe nije odgovarajuća, kupac ima mogućnost zamijeniti kupljenu robu u roku od 14 dana od primitka pod uvjetima da roba nije upotrebljavana, u originalnom pakiranju, s etiketom. Uz pošiljku trebate priložiti Skladišnu potvrdu i Obrazac za reklamaciju i zamjenu. Robu trebate dobro zapakirati kako bi se izbjegla oštećenja tijekom transporta i poslati na adresu:

Adresa za povrat robe Hrvatska:

DPD Croatia d.o.o , Slatinska 7 , 10360 Zagreb, Sesvete

Adresa za povrat robe Slovenija:

Depot Ljubljana , Celovška cesta 492 , 1000 Ljubljana
 

Ako je odabrani proizvod iz kategorije BRZA ISPORUKA, rok za zamjenu je 5 radnih dana od primitka vraćene pošiljke i potvrde njihove valjanosti;

Ako je odabrani proizvod iz kategorije NOVOSTI, rok za zamjenu je 2-3 tjedna od primitka vraćene pošiljke i potvrde njihove valjanosti;

Ukoliko je iznos zamjenskog proizvoda veći u odnosu na vraćeni proizvod, nadoplaćuje se razlika u cijeni;

Kod zamjene troškovi transporta su na račun potrošača.

 Povrat novca

 Povrat novca vršimo putem PayPal-a ili PayU-a (unesite e-mail s kojim ste registrirani na PayPal ili PayU) ili IBAN ( unesite IBAN i ime i prezime vlasnika računa).

* Ukoliko opisani uvjeti nisu ispunjeni, zahtjev za reklamaciju neće biti razmotren i pošiljka će biti vraćena o trošku kupca!